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DSI · Directions de la transformation

Votre service conduite du changement, chez vous.

La change factory : un standard commun à tous vos projets, au lieu d'un accompagnement réinventé à chaque fois.

Chaque projet est qualifié dès son démarrage pour définir le bon niveau d'accompagnement
Des méthodes, outils et supports mutualisés
Vos équipes montent en compétence et capitalisent

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30 minutes, sans engagement, pour évaluer où vous en êtes.

Vue aérienne d'un terminal de conteneurs parfaitement organisé

Sans change factory

Chaque projet gère le changement à sa façon.

Porté en plus du reste par des chefs de projet déjà pris par leur activité
Réduit à quelques formations et communications juste avant la mise en production
Une méthode différente à chaque projet : pour les utilisateurs, le message devient diffus
Le savoir-faire acquis sur un projet ne sert pas au suivant

Des ressources et des méthodes différentes à chaque projet : un coût caché et un risque d'adoption.

Avec une change factory

Un dispositif transverse, au service de tous vos projets.

Un message cohérent : d'un projet à l'autre, les métiers retrouvent les mêmes repères et les mêmes façons de faire
Des coûts rationalisés : méthodes, outils et supports capitalisés, l'effort baisse à chaque projet
Le risque d'adoption maîtrisé : les irritants sont traités en amont, pas découverts au go-live
Une montée en compétence interne : vos équipes s'approprient la méthode et gagnent en autonomie

Ce que fait la factory

Quatre activités, selon les besoins du projet

La factory peut intervenir du cadrage à l'ancrage, avec des acteurs spécialisés sur chaque activité. C'est la qualification qui détermine ce que chaque projet mobilise.

Cadrage

Étude d'impact par population
Ateliers sponsors et métiers
Messages clés et plan de conduite du changement

Conception

Communication et formation, e-learning compris
Kits référents, FAQ et supports
Pilotes et retours d'expérience

Déploiement

Déploiement par vagues
Animation d'un réseau de référents utilisateurs
Apprentissage en continu

Pilotage

Suivi de l'adhésion dans la durée
Traitement des situations particulières
Préparation des comités

Le point d'entrée unique

Chaque projet est qualifié dès son démarrage, pour définir le bon niveau d'accompagnement.

Deux dimensions principales sont étudiées avec le chef de projet : l'ampleur (combien de personnes sont touchées, dans combien de services et d'équipes) et l'impact (qu'est-ce qui change pour eux : un nouvel outil, de nouvelles compétences, un rôle des managers qui évolue).

L'objectif est d'éviter un sur-accompagnement coûteux ou, à l'inverse, de négliger un projet sensible : l'effort est proportionné, projet par projet.

Trois exemples

Du kit standard au dispositif complet

Changement léger + peu de personnes impactées

Pas d'acteur dédié : le chef de projet mène l'accompagnement, équipé par la factory :

Qualification, planning et risques
Kits standards de communication et de formation
Suivi de la réalisation des actions

Changement modéré + plusieurs services impactés

Un responsable du changement rejoint l'équipe projet. Les activités du niveau précédent, et en plus :

Cartographie des acteurs et étude d'impacts
Plan de communication et formation des utilisateurs
Ateliers d'engagement avec les équipes
Indicateurs opérationnels de suivi

Changement profond + toute l'entreprise impactée

Un dispositif complet, porté par une équipe change dans la durée. Les activités des niveaux précédents, et en plus :

Référents accompagnés dans chaque équipe
Déploiement par vagues
Baromètre d'adoption et retours utilisateurs
Suivi dans la durée, jusqu'à l'ancrage

Notre rôle

Nous construisons la factory avec vous, puis nous vous la transférons.

Diagnostic de maturité : où en sont vos pratiques aujourd'hui, des bonnes volontés ponctuelles au dispositif outillé, et quelle cible viser.
Construction du dispositif : référentiel de méthodes, formulaire de qualification, kits et outils de production, gouvernance et processus.
Transfert et autonomie : vos équipes sont formées et accompagnées sur les premiers projets, jusqu'à ce que la factory tourne sans nous.

La montée en puissance est progressive : premiers pilotes, généralisation, puis optimisation. Chaque étape produit de la valeur, sans attendre la cible finale.

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Quelle ampleur de changement votre projet va-t-il déclencher ?

6 questions pour situer votre projet et le niveau d'accompagnement qu'il réclame vraiment.

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Questions fréquentes

Ce que vous vous demandez sûrement

Quelle différence avec un accompagnement projet classique ?

L'accompagnement projet traite un projet, la factory les traite tous. Elle mutualise les méthodes, les outils et les ressources, et capitalise le savoir-faire d'un projet à l'autre : l'effort baisse à chaque projet, et les métiers reçoivent toujours le même cadre.

Faut-il recruter une équipe dédiée ?

Pas nécessairement au départ. Beaucoup de dispositifs démarrent avec des relais internes outillés et un pilotage léger. Le diagnostic de maturité permet de dimensionner la cible en fonction de votre volume de projets.

Combien de temps pour la mettre en place ?

La montée en puissance est progressive : un référentiel et un formulaire de qualification peuvent être opérationnels sur vos premiers projets pilotes en quelques semaines. La généralisation se fait ensuite par vagues, projet après projet.

Est-ce réservé aux grandes DSI ?

Non. Le principe (qualifier chaque projet et proportionner l'effort) vaut dès que plusieurs projets de transformation se succèdent. Le dispositif est dimensionné en fonction de votre organisation.

Et si nous voulons juste accompagner un projet ?

C'est notre autre offre : nous intégrons votre équipe le temps d'un projet, avec la même méthode. C'est d'ailleurs souvent le meilleur point de départ avant d'internaliser. Voir l'accompagnement projet.

Et si le prochain projet démarrait avec un dispositif déjà prêt ?

Parlons de votre maturité conduite du changement.

30 minutes, sans engagement, pour situer vos pratiques et voir si une factory a du sens chez vous.

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