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Accompagnement au changement
IT & Digital
Sécurisez l'adoption de vos solutions digitales.
- Concevoir un dispositif spécifique au contexte projet
- Accompagner les porteurs du changement
- Ancrer les nouveaux usages dans le quotidien des équipes
Projets ERP, CRM, ECM, GED, outils collaboratifs, IA… Quel que soit l’outil, l’enjeu reste le même : l’adoption par vos utilisateurs.
Une méthodologie nourrie par 15 ans d’expérience sur des projets internationaux et les apports de la chaire ESSEC du changement.
1 projet sur 2 échoue par manque d’adhésion des utilisateurs. (Gartner)
Un projet réussi est un projet livré et adopté.
Ignorer la dimension humaine d’une transformation présente 3 risques majeurs :
- Vos équipes perdent en productivité pendant des mois après le lancement
- Vos collaborateurs décrochent et contournent l'outil
- Votre ROI ne se matérialise jamais
Votre prochain projet est concerné
En 20 ans, le nombre de changements en entreprise a été multiplié par 3 (ESSEC, 2023).
Chaque transformation impose à vos équipes de :
→ Abandonner des process maîtrisés — et accepter l’incertitude
→ Apprendre tout en continuant à produire
→ Absorber un énième changement sans décrocher
Ignorer ces réalités, c’est accepter que votre projet soit perçu comme une contrainte plutôt que comme une solution.
C’est ici qu’intervient une conduite du changement structurée :
→ Anticiper les freins avant qu’ils ne bloquent le projet
→ Faire de vos équipes des acteurs de la réussite
→ Créer une nouvelle norme, pas une contrainte
Notre méthodologie en 3 étapes
La conduite du changement ne se résume pas à la formation et à la communication en fin de projet. Elle démarre dès le cadrage, pour articuler durablement les dimensions projet, métiers et humaines.
Nos dispositifs s’adaptent à vos réalités. Selon vos besoins, nous intervenons sur l’ensemble du dispositif de conduite du changement — de la conception à la mise en œuvre — ou sur la conception et l’accompagnement de vos acteurs clés (managers, équipe projet, relais) dans une logique de transfert et d’autonomie.
Cadrage & Diagnostic
- Clarifier les enjeux du changement du projet
- Identifier les acteurs clés, les impacts et les zones de tension
- Aligner les attentes entre projet, métiers et management
Déploiement & Accompagnement
- Déployer des dispositifs de communication et de formation adaptés
- Soutenir les managers et relais dans leur rôle
- Travailler l’articulation entre équipes métier et équipe projet
Lancement & Ancrage
- Accompagner et sécuriser le lancement
- Identifier et traiter les irritants
- Renforcer l'autonomie des relais internes
NOTRE PROMESSE : UN ACCOMPAGNEMENT :
pragmatique, opérationnel & confidentiel.
Vous vous lancez dans une transformation?
Échangeons de vive voix sur vos enjeux actuels.
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Questions fréquentes
Qu’est-ce que la conduite du changement ?
La conduite du changement vise à accompagner les impacts humains et organisationnels liés aux projets digitaux (ou non), afin de favoriser l’adoption durable des outils et des nouveaux usages.
Pourquoi la conduite du changement est-elle clé dans les projets IT ?
Parce que de nombreux projets échouent non pour des raisons techniques, mais faute d’adhésion et d’appropriation par les utilisateurs.
À quel moment vous solliciter ?
Idéalement dès la phase de conception. Mais nous intervenons aussi en cours de projet ou en « sauvetage » quand l’adoption ne décolle pas.
Quelle est la différence entre conduite du changement et formation utilisateurs ?
La formation est un levier parmi d’autres. La conduite du changement agit plus largement sur les usages, le management, l’organisation et les conditions de réussite dans la durée.
Est-ce adapté à une PME?
Oui. Nous intervenons aussi bien pour des PME que pour des grands groupes. Le dispositif est dimensionné en fonction de la taille du projet et de l’organisation, pas l’inverse.
Combien coûte un dispositif de conduite du changement ?
Chaque dispositif est sur-mesure. Le budget dépend du périmètre, de la durée et du nombre d’utilisateurs impactés. Pour démarrer, nous proposons un pack diagnostic qui permet de cadrer les enjeux, mesurer les impacts et définir le dispositif adapté — sans s’engager sur l’ensemble de la mission. Nous en discutons dès le premier échange.